新消法的第二十三條第三款明確：拖車經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長張覅強(qiáng)調(diào)，對(duì)于拖車等大件商品，維權(quán)日期從接觸到商品之日起，而非從開票之日起6個(gè)月之內(nèi)，將由商家自證“清白”。這將直接改變消費(fèi)者在維權(quán)過程當(dāng)中鑒定難、成本高的現(xiàn)狀�！　�

    新消法中的另一個(gè)規(guī)定對(duì)拖車消費(fèi)者而言也是一大福音——引進(jìn)了公益訴訟制度。新消法規(guī)定，省級(jí)以上消費(fèi)者組織有權(quán)利替消費(fèi)進(jìn)行公益 訴訟。消費(fèi)者只需要提供身份證號(hào)、銀行賬號(hào)、拖車質(zhì)量問題的證據(jù)等，即可由消費(fèi)者組織替車主進(jìn)行公益維權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)零成本維權(quán)。相對(duì)于消費(fèi)者個(gè)體的維權(quán)行 為，消費(fèi)者組織作為集體可以更好的形成合力，兩者的影響力和威懾力自不可同日而語。

　　解析：對(duì)此規(guī)定，業(yè)內(nèi)也傳出質(zhì)疑之聲，主要針對(duì)其“省級(jí)以上消費(fèi)者組織有權(quán)處理公益訴訟”的硬性要求。有業(yè)內(nèi)專家指出，此規(guī)定存在 較大局限性，對(duì)于消費(fèi)者而言仍然過于嚴(yán)苛。而且，大量消費(fèi)者投訴和維權(quán)事件集中到省級(jí)以上消費(fèi)者組織，無疑將使這些組織壓力大增，如無完善的配套規(guī)定和下 級(jí)組織的有效輔助，其真實(shí)容量和自身能力或?qū)ⅹ?dú)木難支，很難經(jīng)受住考驗(yàn)。

　　根據(jù)前述條款規(guī)定，購買拖車后6個(gè)月內(nèi)消費(fèi)者只需證明自身由于拖車瑕疵受到損失，而責(zé)任舉證環(huán)節(jié)就由過去的“誰主張誰舉證”轉(zhuǎn)由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。這一“舉證責(zé)任倒置”的原則，極大減輕了消費(fèi)者的維權(quán)成本。

　　解析：“舉證責(zé)任倒置”在拖車業(yè)界已喊了好多年，即使是去年10月推行的拖車三包也未能實(shí)現(xiàn)，這次新消法能夠在這一問題上有所突 破，對(duì)車主來說無疑會(huì)是一個(gè)新的維權(quán)利刃。但是，拖車銷售方對(duì)于鑒定結(jié)果的左右問題也會(huì)有一定爭議。此外，“舉證責(zé)任倒置”必然會(huì)加大拖車銷售方耗費(fèi)的成 本，長久下去必會(huì)引發(fā)新的矛盾。另外，“舉證責(zé)任倒置”規(guī)定期限為消費(fèi)者購買拖車6個(gè)月內(nèi)，那么購買車輛超出6個(gè)月的車主也會(huì)出現(xiàn)一些爭議。

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